Что делать, если на Вас оформили чужой кредит

Развитие быстрого и онлайн кредитования открыло для мошенников новую форму обогащения. Раздобывая паспортные данные людей и пользуясь попустительством банковским служащих, они оформляют на этих лиц кредиты. Бывает, что и сами работники банка, используя служебное положение, оформляют кредиты даже по копиям паспортов и получают незаконную прибыль.

Если с Вами возникла подобная ситуация, нужно обратиться в банк, чтобы выяснить был ли действительно оформлен кредит по мошеннической схеме. Для этого подают заявление, в котором указываются личные данные (ФИО, адрес регистрации, контактный телефон) и подробно описывается случившееся. Получив заявление, отдел безопасности банка обязан провести расследование. Уполномоченные лица запрашивают и изучают все необходимые документы:

• фото клиента, сделанное на пункте продажи, при получении кредита
• берут объяснения у работника, оформлявшего документы на получение займа, проводятся беседы с контрагентами
• сравнивается фотография в паспорте обратившегося с заявлением лица с лицом, получившим кредит, сличаются подписи в документах. Уже на этом этапе становится понятно, был ли оформлен кредит нечестным путем.

При расследовании большое значение имеет позиция, которую занимает руководство финансового учреждения. В банках, дорожащих своей репутацией, серьезно относятся к подобным сигналам и используют все возможности, чтобы выявить мошенников. Пункты продаж в таких банках оборудованы специальной аппаратурой, устанавливаются необходимые компьютерные программы, используются независимые источники проверки для подтверждения данных лица. Клиента предупреждают об ответственности за предоставление недостоверной информации.

Довольно часто поступившие сигналы оказываются ложными. Иногда клиент забывает об оформленном кредите. Нередки случаи, когда в банк, без ведома человека, обращаются близкие родственники, используя его паспорт. В этом случае, как правило, клиент отзывает заявление, а кредит быстро закрывает.

Встречаются и недобросовестные заемщики. С целью уклонения от выплат, или чтобы затянуть время, они подают заявления о мошенничестве. Банк не всегда может проверить правдивость всех фактов, изложенных в таких заявлениях. Если клиент продолжает настаивать на незаконности кредитного договора, спор решается в судебном порядке. По запросу суда проводится экспертиза, которая может подтвердить или опровергнуть достоверность документов.

Как поступать, если в договоре есть Ваша подпись, но кредит вами не оформлялся

Прежде всего, в отделение банка нужно подать заявление с просьбой ознакомиться с кредитным делом.

Ознакомившись с документами и убедившись, что кредитный договор был оформлен с использованием ваших паспортных данных, обратитесь в правоохранительные органы. В заявлении о возбуждении уголовного дела изложите все известные факты, укажите, что обнаруженная подпись на договоре является поддельной.

Одновременно подайте заявление в банк, где также изложите все объяснения по делу. Ваше заявление будет основанием для проведения внутрибанковского расследования. Солидные банки серьезно относятся к таким расследованиям и при установлении факта мошенничества могут отозвать от вас свои требования.

Если же банк после проверки не отозвал свои требования к вам, обращайтесь в суд. Необходимо подать исковое заявление о признании кредитного договора недействительным.

Если банк во время судебного заседания будет продолжать настаивать на своих требованиях и возражать против претензий по иску, нужно просить суд о назначении почерковедческой экспертизы. В ходатайстве обязательно укажите, что вы просите возложить все расходы по экспертизе на ответчика (банк).

Детальный план действий

Если кредит Вами не оформлялся и никакие кредитные средства получены не были, причин, по которым банк постоянно напоминает Вам о необходимости погашения задолженности, может быть две. Либо произошла ошибка банка, либо личными данными воспользовались без Вашего ведома. Если Вы не имеете никакого отношения к оформленному кредиту, то не обязаны расплачиваться за чужой долг. Разговаривайте с представителями банка вежливо (они на работе), но уверенно. Попросите еще раз проверить информацию. Обнаружив ошибку, больше Вас беспокоить не будут. В том случае, когда банк продолжает настаивать на том, что Вы являетесь его клиентом и имеете задолженность по выплатам, варианты развития событий могут быть следующими. В первом случае можно обратиться в правоохранительные органы самому. Для человека, который не испытывает больших неудобств от постоянных напоминаний банка в виде телефонных звонков и писем, подойдет второй вариант. Рано или поздно банк сам обратится в суд, и тогда Вы сможете доказать, что не имеете к получению данного кредита никакого отношения.

Если вы решили активно действовать, начните с посещения банка, написав заявление. В своем заявлении опишите ситуацию, постарайтесь найти факты, которые могли бы подтвердить Вами изложенное. Например, в период оформления кредита Вы находились за границей или были прооперированы. Попросите, чтобы Вас принял представитель службы, которая отвечает за предотвращение мошенничества. Как правило, в большинстве банков есть такие службы. Этот способ нередко приносит результат. Независимо от того, состоялась встреча или нет, зарегистрируйте и оставьте один экземпляр заявления в банке. Попросите банковских работников сделать отметку о получении на Вашем экземпляре. Банк займется проверкой, возможно во взаимодействии с органами правопорядка.

Обратитесь в юридическую консультацию, где вам помогут грамотно составить заявление о необходимости проверки правоохранительными органами факта мошенничества. Подать заявление можно сразу, не обязательно ждать результатов банковского расследования. Получив обращение, представители закона возбудят уголовное дело, проведут расследование и передадут дело в судебные инстанции.

При общении с работниками банка, на этапе досудебного разбирательства или во время суда вашими главными доказательствами будут оригинал паспорта и заключение почерковедческой экспертизы.

Будьте вежливы и постарайтесь сохранять спокойствие, так вы быстрее сможете доказать свою непричастность и добиться положительного решения вопроса.