Памятка заемщика
Это общая памятка о том, как устроено онлайн-кредитование в Украине. Она не заменяет правила и договор конкретной компании: их нужно прочитать до подписи на сайте самой МФО. Мы кредиты не выдаем, сайт помогает выбрать МФО, а кнопки ведут на партнерскую витрину.
Как проходит онлайн-оформление
- Вы выбираете сумму и срок и заполняете заявку: паспортные данные, ИНН, номер карты на ваше имя.
- Компания проверяет личность и платежеспособность. Решение по заявке часто приходит за несколько минут.
- Вы знакомитесь с условиями и подписываете электронный договор одноразовым кодом из SMS. Закон признает такую подпись.
- Деньги зачисляются на карту. Время зачисления зависит от банка, который выпустил карту.
Что проверить до подписи
| Что проверить | Где посмотреть |
|---|---|
| Компания есть в реестре финансовых учреждений Нацбанка и имеет право выдавать кредиты | Государственный реестр финансовых учреждений на сайте НБУ |
| Сумма, срок, процент и сколько всего придется вернуть | Паспорт потребительского кредита и таблица платежей в договоре |
| Реальная годовая ставка и общая стоимость кредита | Информация до заключения договора |
| Штраф и пеня за просрочку | Раздел об ответственности в договоре |
| Способы погашения и комиссии за них | Правила компании на ее сайте |
Дневная ставка по потребительскому кредиту по закону не может быть выше 1% от суммы в день (статья 8 Закона Украины "О потребительском кредитовании"). Если вам предлагают больше, это повод отказаться.
Ваши права по закону
- Отказаться от договора за 14 дней. В течение 14 календарных дней со дня заключения договора можно отказаться без объяснения причин, даже если деньги уже получены (статья 15 закона). Уведомление подается письменно, на бумаге или электронным документом. В течение 7 календарных дней после него нужно вернуть полученную сумму и проценты за фактические дни пользования по ставке договора. Других платежей за отказ быть не должно.
- Погасить раньше срока. Вы можете вернуть кредит полностью или частично до конца срока. Плата за досрочное погашение запрещена, проценты и услуги считаются за фактический срок (статья 16 закона).
- Получить информацию до подписи. Условия должны быть понятны до того, как вы подпишете договор. Если что-то не понятно, спросите у компании и не подписывайте.
Как погашать
Деньги нужно вернуть в срок, указанный в договоре. Платите только способами, которые указаны на сайте самой МФО или в личном кабинете, и сохраняйте подтверждение платежа: квитанцию, скриншот, выписку по карте. Если платеж не прошел, сразу напишите в поддержку компании.
Что делать при просрочке
Не прячьтесь от кредитора. Чем раньше вы свяжетесь с компанией, тем больше шансов договориться о продлении или частичной оплате. Просрочка увеличивает долг на пеню и штраф и может попасть в кредитную историю, из-за чего следующие кредиты будут дороже или недоступны. Подробнее - в статье как не испортить кредитную историю.
Если ваши права нарушили
- Напишите письменную претензию компании и сохраните копию.
- Если ответа нет или он не устроил, подайте жалобу в Национальный банк Украины через форму обращений граждан на сайте bank.gov.ua.
- Спор можно решить в суде.
Как не попасть к мошенникам
Настоящая МФО не просит деньги вперед за "одобрение", "страховку" или "разблокировку". Не сообщайте код из SMS и данные карты (CVV, пароль) третьим лицам. Читайте как взять кредит в интернете и не стать жертвой мошенников.
Частые вопросы
Чем памятка отличается от правил самой МФО
Памятка объясняет общие правила и права по закону. Условия конкретного займа (ставка, сроки, штрафы) определяет договор с компанией, поэтому читайте его перед подписью.
Можно ли отказаться от займа после получения денег
Да, в течение 14 календарных дней после заключения договора. Нужно письменно уведомить компанию и вернуть сумму с процентами за фактические дни в течение 7 дней.
Нужно ли платить за досрочное погашение
Нет, плата за досрочное погашение запрещена. Вы платите проценты и услуги только за фактический срок.
Куда жаловаться на МФО
Сначала компании письменно, затем в Национальный банк Украины через форму обращений на bank.gov.ua или в суд.
Где посмотреть условия займов
Сравнить суммы, сроки и ставки МФО можно на страницах микрозаймы онлайн, кредит без справок и срочные деньги в долг. Значения терминов - в словаре кредитных терминов.
Дата проверки данных на странице - 26.10.2026.